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9月初“復興號”動車組實現陜西省內全覆蓋

綜合新聞 三秦都市報 2021-09-02 06:56:40
[摘要]9月1日上午,中國鐵路西安局集團公司舉行新聞發布會,相關負責人圍繞西安局服務保障十四運會介紹有關情況,并答記者問。

  本報訊(記者 張毅偉)9月1日上午,中國鐵路西安局集團公司舉行新聞發布會,相關負責人圍繞西安局服務保障十四運會介紹有關情況,并答記者問。

  西安局集團公司客運部副主任孫健維說,為更好地服務十四運會,制作了一批具有地域傳統特色的服裝,動車組列車和車站的工作人員即將換裝,展示更好形象。為更好地服務十四運會,整合站車資源,推出“西鐵行”APP,自9月1日起上線運營,為有需要的旅客提供訂票服務、禮賓服務、停車服務、接送站、列車服務、商務廳候車等一站式、多層次、定制化服務,更好地適應公眾消費需求,讓出行更加省時、省心。

  不斷豐富客運產品,增加“復興號”動車組開行數量,力爭9月初實現省內各地市的全覆蓋。保障十四運會運輸能力,滿足運動員和觀賽人員的出行需求。

  此外,12306客服中心增設十四運會服務熱線,為旅客提供各地十四運賽事、出行、旅游等咨詢;在設有十四運場館地區的車站,以服務臺或綜合服務中心為單元,積極受理12306轉發或旅客服務訴求,同步做好各地十四運賽事、出行、旅游等咨詢服務工作。



來源:三秦都市報

編輯:田媛

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